1. Inleiding
Welzh Werkzeug hecht veel waarde aan uw privacy en verwerkt daarom uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen en stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarop ontsloten dienstverlening van Welzh Werkzeug. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is [datum]. Door het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit beleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden worden gedeeld. Tevens leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan, beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, waarvan de gegevens onderaan dit document vermeld staan.
2. Gegevensverwerking
Webwinkelsoftware
Onze website is ontwikkeld met een op maat gemaakt e-commerce systeem van Inprovo Software. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Onze software verzamelt geen persoonsgegevens via cookies zonder uw toestemming.
Betaalverkeer
Mollie
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en betaalgegevens zoals bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen en deelt gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.
Verzending en logistiek
Transportpartners
Voor de verzending van uw bestelling werken wij samen met gerenommeerde verzendpartners zoals DHL, GLS en PostNL. Deze partijen ontvangen uw naam, adres en woonplaatsgegevens uitsluitend voor de levering van uw bestelling.
Beoordelingen
Klantbeoordelingen
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
3. Doel van gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend om onze diensten te kunnen leveren, waaronder:
- Het afhandelen van bestellingen en betalingen;
- Klantenservice en ondersteuning;
- Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (met toestemming);
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
- Wettelijke verplichtingen zoals belastingadministratie.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve gegevens, zoals facturen, worden minimaal 7 jaar bewaard op grond van de fiscale wetgeving.
5. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) de volgende rechten:
- Inzagerecht: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben.
- Rectificatie: U kunt uw gegevens laten corrigeren als deze onjuist zijn.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen (behoudens wettelijke verplichtingen).
- Beperking van verwerking: U kunt verzoeken om verwerking van uw gegevens te beperken.
- Gegevensoverdracht: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
- Bezwaar maken: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde gegevensverwerkingen.
Verzoeken kunt u indienen via [contactgegevens]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser. Wij maken gebruik van Google Analytics om anonieme gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website.
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat versleuteling, firewalls en een strikt autorisatiebeleid.
8. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Indien de wijzigingen significante gevolgen hebben voor uw privacy, brengen wij u hiervan op de hoogte via e-mail of onze website.
9. Contactgegevens
Welzh B.V.
Veldweg 109
5061KJ Oisterwijk
Nederland
KVK: 68977387
BTW: NL857672988B01
E-mail: info@welzh.nl