Herroepingsrecht (Consumenten)
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Contactgegevens voor herroeping:
Welzh B.V.
Veldweg 109
5061KJ Oisterwijk
Nederland
Telefoon: +31 (0)6 26 51 83 20
E-mail: info@welzh.nl
Om de herroepingstermijn na te leven, is het voldoende om uw mededeling te versturen voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Wanneer u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief de standaard leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als u heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan onze goedkoopste standaard verzending). Wij betalen u zo spoedig mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij anders overeengekomen. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd.
Retourneren
U dient de producten binnen 14 dagen na het herroepingsverzoek aan ons terug te sturen. U bent op tijd als u de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Retouradres:
Welzh B.V.
Veldweg 109
5061KJ Oisterwijk
Nederland
⚠ Belangrijk:
- Vermeld altijd uw bestel- of factuurnummer bij de retourzending.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of verkeerd geadresseerde retourzendingen.
U bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van het product als blijkt dat deze verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Retourbeleid voor zakelijke klanten (B2B)
Voor zakelijke klanten gelden de volgende retourvoorwaarden:
- Onbeschadigde producten kunnen worden geretourneerd als ze nog in ons huidige assortiment voorkomen en in de originele, ongeopende verpakking zitten.
- Wij rekenen 25% restockingkosten, die worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.
- Zakelijke klanten kunnen producten afwijzen bij zichtbare gebreken binnen 7 dagen na afname in ons distributiecentrum of binnen 7 dagen na levering.
- Het product moet worden geretourneerd met de originele factuur, in de originele verpakking, en met alle bijbehorende accessoires, zonder gebruiksschade. De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening.
Persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestellingen via welzh.nl en worden niet gedeeld met derden.